Įsigaliojimo data: 2026 m. rugsėjo 17 d.

I. BENDROSIOS NUOSTATOS

  1. Šios taisyklės nustato vartotojų lojalumo programos „Kika Moments“ (toliau – „Programa“ arba „Kika Moments“) vykdymo tvarką, įskaitant dalyvavimo Programoje sąlygas ir Širdelių suteikimo Programos Dalyviams taisykles, kai paslaugos teikiamos elektroninėmis priemonėmis.
  2. Programos organizatorius yra UAB KIKA LT, juridinio asmens kodas 133095117, buveinės adresas Maironio g. 11, LT-44298 Kaunas, Lietuvos Respublika (toliau – „Organizatorius“).
  3. Programa vykdoma nuo 2026 m. rugsėjo 1 d. ir galioja iki jos nutraukimo Organizatoriaus sprendimu.
  4. Programa organizuojama Lietuvos Respublikos teritorijoje bei vykdoma išimtinai KIKA tinklo fizinėse parduotuvėse, Paslaugų teikimo vietose ir elektroninėje parduotuvėje „Kika“, pasiekiamoje adresu www.kika.lt. Organizatoriaus fizinių parduotuvių ir Paslaugų teikimo vietų sąrašas nuolat skelbiamas interneto svetainėje www.kika.lt.
  5. Programos tikslas – teikiant personalizuotą lojalumo paslaugą, pagal kurią Programos Dalyviams šiose Taisyklėse nustatytomis sąlygomis suteikiama nauda, įskaitant Širdeles, Kuponus, taip pat personalizuotus pasiūlymus, nuolaidas ir akcijas. Siekdamas teikti personalizuotą lojalumo paslaugą, Organizatorius analizuoja su Dalyvio dalyvavimu Programoje susijusią pirkimų istoriją ir Paskyros veiklą, įskaitant Profiliavimą, tiek, kiek tai būtina dalyvavimą Programoje reglamentuojančiai sutarčiai vykdyti.

II. SĄVOKOS

Šiose Taisyklėse vartojamos sąvokos turi šias reikšmes:

  • Dalyvis – ne jaunesnis kaip 18 metų visiškai veiksnus fizinis asmuo, kuris, būdamas vartotoju pagal taikytinų teisės aktų nuostatas, perka arba ketina pirkti KIKA Fizinėje parduotuvėje ar Internetinėje parduotuvėje ir registruodamasis išreiškia norą dalyvauti Programoje.
  • KIKA fizinė parduotuvė – Organizatoriaus valdoma ir KIKA tinklui priklausanti prekybos vieta Lietuvos Respublikos teritorijoje.
  • Internetinė parduotuvė – Organizatoriaus valdoma KIKA tinklo internetinė parduotuvė, veikianti interneto svetainėje www.kika.lt.
  • Paslaugų teikimo vieta – Lietuvos Respublikos teritorijoje veikianti veterinarijos klinika arba gyvūnų kirpykla, nurodyta interneto svetainėje www.kika.lt.
  • Programėlė – nemokama mobilioji programėlė „Kika Moments“, skirta įdiegti mobiliuosiuose įrenginiuose, kuriuose veikia „Android“ operacinė sistema (7.0 arba naujesnė versija) arba „iOS“ operacinė sistema (14.0 arba naujesnė versija), per kurią jos naudotojas gali dalyvauti Programoje kaip Dalyvis ir Organizatoriaus organizuojamose akcijose.
  • ID – unikalus raidinis ir skaitmeninis kodas, kuris nuo registracijos Programoje momento priskiriamas Dalyviui ir jo Paskyrai Programoje ir Programėlėje pateikiamas QR kodo forma.
  • Širdelės – pagrindiniai Programos kaupimo vienetai, suteikiami Programoje užsiregistravusiems Dalyviams už pirkinius, įsigytus KIKA Fizinėse parduotuvėse, Paslaugų teikimo vietose naudojantis Programėle arba Internetinėje parduotuvėje; iškeitus Širdeles į Kuponus, galima pasinaudoti nuolaidomis Organizatoriaus asortimento prekėms šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.
  • Paskyra arba Dalyvio paskyra – individuali Dalyvio paskyra, pasiekiama per Programėlę ir Programos Interneto svetainę, kurioje registruojami Dalyvio asmens duomenys ir informacija apie Dalyvio veiklą bei veiksmus Programoje, įskaitant, be kita ko, sukauptas Širdeles, Kuponus ir akcijų pasiūlymus.
  • Kuponas – Dalyviui suteikiamas atlygis, t. y. elektroninis nuolaidos kuponas, kuris, iškeitus atitinkamą Širdelių skaičių, tampa prieinamas Dalyviui Programėlėje ir Dalyvio Paskyroje Programos Interneto svetainėje ir suteikia Dalyviui galimybę gauti nuolaidą pasirinktoms prekėms KIKA Fizinėje parduotuvėje, Paslaugų teikimo vietoje arba Elektroninėje parduotuvėje, kaip nurodyta Programėlėje arba Dalyvio Paskyroje.
  • Taisyklės – vartotojams skirtos „Kika Moments“ Programos taisyklės.
  • Programos Interneto svetainė – Programos interneto svetainė, per kurią Dalyviai gali prisijungti prie savo Paskyros ir dalyvauti Programoje.
  • Pagalbos tarnyba (Helpdesk) – Organizatoriaus paskirta komanda, atsakinga už bendravimą su Dalyviais Programos klausimais elektroninio pašto adresu kikamoments@loyaltypoint.io.
  • BDAR – 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo, kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas).
  • Profiliavimas – bet kokios formos automatizuotas asmens duomenų tvarkymas, kai asmens duomenys naudojami tam tikriems su fiziniu asmeniu susijusiems asmeniniams aspektams įvertinti, visų pirma siekiant analizuoti ar numatyti to asmens pasirinkimus, interesus ar elgesį.

III. BENDROSIOS PROGRAMOS VEIKIMO TAISYKLĖS

  1. „Kika Moments“ lojalumo programa skirta atlyginti jos Dalyviams už pirkinius, įsigytus KIKA fizinėse parduotuvėse ir Internetinėje parduotuvėje, taip pat už naudojimąsi Paslaugų teikimo vietų paslaugomis, bei sudaryti galimybę Organizatoriui teikti Dalyviams komercinius ir reklaminius pasiūlymus, skirtus pardavimų skatinimui. Šiuo tikslu Organizatorius suteikia Dalyviams galimybę naudotis Programėle bei renka ir tvarko Dalyvių asmens duomenis šiose Taisyklėse ir Privatumo politikoje nustatytomis sąlygomis ir apimtimi.
  2. Organizatorius teikia Dalyviams Taisyklėse numatytas paslaugas jose nustatytomis sąlygomis ir vadovaudamasis galiojančiais teisės aktais. Dalyviams suteikiamos papildomos nuolaidos už jų įsigytas prekes ar paslaugas pagal šiose Taisyklėse nustatytą tvarką, taip pat sudaroma galimybė atsisiųsti ir naudotis Programėle. Taip pat Dalyviai gali gauti informaciją apie pasiūlymus ir akcijas, įskaitant individualizuotus pasiūlymus, kurie gali būti pritaikomi pagal Dalyvių poreikius ir pageidavimus, naudojant profiliavimą.
  3. Su Programos vykdymu susijusiais tikslais Organizatorius gali bendrauti su Dalyviais SMS žinutėmis, elektroniniu paštu, tiesioginiais pranešimais (angl. push notifications) arba naudodamasis Programėlėje esančiomis pranešimų funkcijomis šiose Taisyklėse nustatytomis sąlygomis.
  4. Dalyviui naudojantis Programėle, Organizatorius gali rinkti techninę, analitinę ir statistinę informaciją, susijusią su Dalyvio naudojimusi Programėle, įskaitant informaciją apie naudojamą įrenginį. Tiek, kiek tokia informacija laikoma asmens duomenimis, ji tvarkoma Privatumo politikoje nustatyta tvarka.

IV. DALYVIŲ REGISTRACIJA PROGRAMOJE IR NAUDOJIMOSI PROGRAMĖLE TVARKA

  1. Asmuo, norintis dalyvauti Programoje, turi užsiregistruoti naudodamasis Programėle arba Programos Interneto svetaine.
  2. Asmuo, įsidiegęs Programėlę arba prisijungęs prie Programos Interneto svetainės, gali užsiregistruoti Programoje, registracijos formoje pateikdamas šiuos duomenis:
    • savo mobiliojo telefono numerį, aktyvuotą Lietuvos mobiliojo ryšio operatoriaus tinkle. Tai reiškia, kad registracijos metu negali būti naudojami vadinamieji virtualūs telefono numeriai, nepriskirti konkrečiam operatoriui; arba
    • elektroninio pašto adresą.
  3. Jeigu registracijos metu Dalyvis pateikia tik telefono numerį, nurodytu telefono numeriu išsiunčiama nemokama SMS žinutė su vienkartiniu PIN kodu, suteikiančiu galimybę užbaigti registracijos procesą ir sukurti Paskyrą.
  4. Jeigu registracijos metu Dalyvis pateikia elektroninio pašto adresą arba elektroninio pašto adresą kartu su telefono numeriu, nurodytu elektroninio pašto adresu išsiunčiamas elektroninis laiškas su vienkartiniu PIN kodu, suteikiančiu galimybę užbaigti registracijos procesą ir sukurti Paskyrą.
  5. Jeigu Dalyvis, registruodamasis Programoje, pateikia tik telefono numerį ir vėliau atlieka kitą registraciją, pateikdamas tik el. pašto adresą – arba atvirkščiai – toks Dalyvis Programoje bus užregistruotas du kartus ir turės dvi lygiagrečias bei savarankiškas Paskyras. Siekdamas sujungti tokias Paskyras, Dalyvis turi kreiptis į Pagalbos tarnybą.
  6. Neužbaigus registracijos per 24 valandas nuo šio skyriaus 3 ir 4 punktuose nurodyto PIN kodo gavimo, registracija atšaukiama, o registracijos procedūrą reikia pakartoti šiame skyriuje nustatyta tvarka.
  7. Registracijos procedūrą atliekantis asmuo turi užpildyti registracijos formą.
  8. Dalyvis, užpildydamas šio skyriaus 7 punkte nurodytą formą, registruojantis Programoje:
    • nurodo savo vardą, pavardę;
    • nurodo gimimo datą;
    • patvirtina, kad yra ne jaunesnis kaip 18 metų ir turi visišką civilinį veiksnumą;
    • jeigu pateikiamas telefono numeris – patvirtina telefono numerį, kuris nuolat susiejamas su Dalyvio ID ir naudojamas prisijungiant prie Programėlės bei Programos Interneto svetainės. Vienas telefono numeris tuo pačiu metu gali būti susietas tik su vienos Dalyvio Paskyros unikaliu ID, todėl registracija naudojant telefono numerį, kuris jau yra susietas su kitos Dalyvio Paskyros arba kito Dalyvio ID, neleidžiama, išskyrus šio skyriaus 5 punkte nurodytą atvejį. Be to, Organizatorius turi teisę siųsti nurodytu telefono numeriu sistemines SMS žinutes, kai tai būtina tinkamam Programos ir Programėlės veikimui (įskaitant registracijos kodus, pranešimus apie Paskyrą ir Taisyklių atnaujinimus), vadovaudamasis sutarties vykdymu (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas). Komercinė ir rinkodaros informacija SMS žinutėmis gali būti siunčiama tik gavus atskirą Dalyvio sutikimą;
    • jeigu pateikiamas elektroninio pašto adresas – patvirtina elektroninio pašto adresą, kuris nuolat susiejamas su Dalyvio ID ir naudojamas prisijungiant prie Programėlės bei Programos Interneto svetainės. Vienas elektroninio pašto adresas tuo pačiu metu gali būti susietas tik su vienos Dalyvio Paskyros unikaliu ID, todėl registracija naudojant elektroninio pašto adresą, kuris jau yra susietas su kitos Dalyvio Paskyros arba kito Dalyvio ID, neleidžiama, išskyrus šio skyriaus 5 punkte nurodytą atvejį. Be to, Organizatorius turi teisę siųsti nurodytu elektroninio pašto adresu sisteminius elektroninius laiškus, kai tai būtina tinkamam Programos ir Programėlės veikimui (įskaitant registracijos kodus, pranešimus apie Paskyrą ir šių Taisyklių atnaujinimus), vadovaudamasis sutarties vykdymu (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas). Komercinė ir rinkodaros informacija elektroniniu paštu gali būti siunčiama tik gavus atskirą Dalyvio sutikimą;
    • patvirtina prisijungimą prie Programos ir tai, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis bei su jomis sutinka, įskaitant tai, kad Programa teikiama kaip personalizuota lojalumo paslauga ir apima tokiai paslaugai teikti būtiną duomenų tvarkymą, įskaitant Profiliavimą, kaip aprašyta V skyriuje ir Privatumo politikoje;
    • patvirtina, kad susipažino su informacija apie asmens duomenų tvarkymo taisykles – Privatumo politika.
  9. Dalyvis, jau esantis „Kika“ lojalumo programos dalyvis, papildomai gali pateikti savo „Kika“ programos lojalumo kortelės numerį. Tokiu atveju, jeigu registruojantis Programoje pateikti duomenys sutampa su „Kika“ lojalumo programoje naudotais duomenimis, Organizatorius sujungia Dalyvio paskyras abiejose programose šių Taisyklių X skyriuje nustatyta tvarka.
  10. Registracijos metu arba bet kuriuo metu po sėkmingos registracijos, naudodamasis Programėle arba Programos Interneto svetaine, Dalyvis papildomai gali:
    • įjungti arba išjungti tiesioginius pranešimus (angl. push notifications) Programėlėje. Tiesioginiai pranešimai siunčiami naudojant galinio įrenginio operacinės sistemos valdomą funkciją, o Dalyvis gali bet kuriuo metu pakeisti tiesioginių pranešimų nustatymus savo įrenginio nustatymuose. Komercinei ar rinkodaros informacijai siųsti tiesioginiais pranešimais reikalingas atskiras Dalyvio sutikimas, duotas Programėlėje, kurį Dalyvis gali bet kuriuo metu atšaukti. Operacinės sistemos lygmeniu suteiktas leidimas savaime nelaikomas tokiu sutikimu;
    • bet kuriuo metu duoti ir atšaukti sutikimą gauti elektroninių ryšių priemonėmis siunčiamą komercinę informaciją, kai sutikimas duodamas atskirai dėl kiekvieno komunikacijos kanalo: SMS žinučių, elektroninių laiškų ir tiesioginių pranešimų. Kiekviename elektroninėmis priemonėmis siunčiamame komerciniame ar rinkodaros pranešime turi būti pateikta aiški ir suprantama informacija, suteikianti Dalyviui galimybę nemokamai ir paprastomis priemonėmis atsisakyti tolesnių tokių pranešimų;
    • bet kuriuo metu duoti ir atšaukti sutikimą, kad pagal įrenginio buvimo vietos duomenis būtų rodomos artimiausios KIKA Fizinės parduotuvės ir Paslaugų teikimo vietos.
  11. Išimtiniais atvejais, visų pirma šio skyriaus 5 punkte nurodytais atvejais, Organizatorius suteikia galimybę perkelti Dalyvio Paskyros statusą ir priskirti jai naują ID arba panaikinti vieną ID ir sujungti Paskyras. Tokiais klausimais Dalyvis turi individualiai kreiptis į Pagalbos tarnybą.
  12. Šio skyriaus 6 punkte nurodytas registracijos atšaukimas reiškia Programoje besiregistruojančio asmens duomenų ištrynimą ir būtinybę pakartoti registracijos procedūrą Taisyklėse nustatyta tvarka.
  13. Visais su registracijos procedūra susijusiais klausimais ar kilus neaiškumų galima kreiptis į Pagalbos tarnybą arba vadovautis šių Taisyklių VIII skyriuje nustatyta skundų nagrinėjimo tvarka.
  14. Tinkamas Programėlės veikimas Dalyvio galiniame įrenginyje visų pirma priklauso nuo:
    • Programėlės įdiegimo ir naudojimo galiniame įrenginyje, kuriame veikia ne senesnė kaip „Android“ 7.0 versija arba, „iOS“ atveju, ne senesnė kaip 14.0 versija;
    • to, kad Dalyvis per pagrįstą laiką įdiegtų būtinus Organizatoriaus pateiktus Programėlės atnaujinimus po to, kai Organizatorius informuoja Dalyvį apie jų prieinamumą ir jų neįdiegimo pasekmes;
    • interneto prieigos užtikrinimo Dalyvio galiniame įrenginyje, kuriame naudojama Programėlė;
    • to, kad Dalyvis nesiųstų Organizatoriui pernelyg didelio kiekio ar automatizuotos korespondencijos;
    • to, kad Dalyvis neatliktų jokių kitų veiksmų, galinčių destabilizuoti Programėlės veikimą;
    • to, kad Dalyvis laikytųsi kitų šių Taisyklių nuostatų.
  15. Dalyvio Paskyroje esančių duomenų ir joje sukauptų naudų saugumas visų pirma priklauso nuo:
    • Programėlės įdiegimo ir naudojimo galiniame įrenginyje, kuriame veikia ne senesnė kaip „Android“ 7.0 versija arba, „iOS“ atveju, ne senesnė kaip 14.0 versija;
    • to, kad Dalyvis per pagrįstą laiką įdiegtų būtinus Organizatoriaus pateiktus Programėlės atnaujinimus po to, kai Organizatorius informuoja Dalyvį apie jų prieinamumą ir jų neįdiegimo pasekmes;
    • to, kad Dalyvis neatskleistų tretiesiems asmenims su Paskyra susijusių duomenų, siekiant neleisti jiems atlikti su Paskyra ar Paskyroje suteiktomis teisėmis susijusių veiksmų;
    • galinio įrenginio apsaugos nuo trečiųjų asmenų prieigos;
    • galinio įrenginio apsaugos naudojant tam įrenginiui skirtą antivirusinę programinę įrangą;
    • to, kad Dalyvis nesiųstų Organizatoriui pernelyg didelio kiekio ar automatizuotos korespondencijos;
    • to, kad Dalyvis neatliktų jokių kitų veiksmų, galinčių destabilizuoti Programėlės veikimą;
    • to, kad Dalyvis laikytųsi kitų šių Taisyklių nuostatų.

V. ŠIRDELĖS

  1. Programos galiojimo laikotarpiu Dalyviui, kuris perka KIKA Fizinėje parduotuvėje, Paslaugų teikimo vietoje ar Internetinėje parduotuvėje ir naudojasi Programėle, o pirkdamas Internetinėje parduotuvėje – yra prisijungęs prie savo Paskyros, už įsigytas prekes ar paslaugas suteikiamos Širdelės šiame skyriuje nustatyta tvarka.
  2. Už kiekvieną 1 (vieną) EUR, išleistą vieno sandorio metu KIKA Fizinėje parduotuvėje, Paslaugų teikimo vietoje ar Internetinėje parduotuvėje, Dalyviui suteikiama 1 Širdelė. Širdelių skaičiavimo pagrindas yra galutinė bruto mokėtina suma po visų sandoriui pritaikytų nuolaidų, kaip nurodyta kvite ar sąskaitoje faktūroje, atsižvelgiant į toliau pateiktus 3–7 punktus.
  3. Perkant prekes ar paslaugas KIKA Fizinėje parduotuvėje arba Paslaugų teikimo vietoje, Širdelės Dalyviui suteikiamos tik tuo atveju, jeigu pirkimo metu Dalyvis naudojasi Programėle.
  4. Perkant Internetinėje parduotuvėje, Širdelės Dalyviui suteikiamos tik tuo atveju, jeigu Dalyvis perka prisijungęs prie savo Paskyros.
  5. Vieno sandorio metu Dalyviui gali būti suteikta ne daugiau kaip 200 Širdelių.
  6. Dienos sandorių vertės limitas, už kurį kiekvienam Dalyviui gali būti suteikiamos Širdelės, yra 200 EUR bruto, atsižvelgiant į toliau pateiktą 7 punktą. Jeigu bendra tą pačią dieną atliktų pirkimų vertė viršija šį limitą, apskaičiuojant Širdeles neįskaitoma dalis, viršijanti 200 EUR. Šis dienos limitas taikomas bendrai visiems sandoriams, atliktiems KIKA Fizinėse parduotuvėse, Paslaugų teikimo vietose ir Internetinėje parduotuvėje. Šių Taisyklių IV skyriaus 5 punkte nurodyto Paskyrų sujungimo atveju Organizatorius pasilieka teisę patikrinti, ar laikytasi dienos sandorių vertės limito, ir, jei reikia, atitinkamai pakoreguoti į Dalyvio Paskyrą įskaitytų Širdelių skaičių.
  7. Mėnesio sandorių vertės limitas, už kurį kiekvienam Dalyviui gali būti suteikiamos Širdelės, yra 500 EUR bruto, atsižvelgiant į pirmiau pateiktą 6 punktą. Tą patį mėnesį atlikti pirkimai, viršijantys pirmiau nurodytą vertę, apskaičiuojant Širdeles neįskaitomi. Pirmiau nurodytas mėnesio sandorių vertės limitas taikomas bendrai sandoriams, atliktiems KIKA Fizinėse parduotuvėse, Paslaugų teikimo vietose ir Internetinėje parduotuvėje. Šių Taisyklių IV skyriaus 5 punkte nurodyto Paskyrų sujungimo atveju Organizatorius pasilieka teisę patikrinti, ar laikytasi mėnesio sandorių vertės limito, ir, jei reikia, atitinkamai pakoreguoti į Dalyvio Paskyrą įskaitytų Širdelių skaičių.
  8. Šio skyriaus 3 punkte nurodytas naudojimasis Programėle reiškia Dalyvio ID savarankišką nuskenavimą Programėlėje arba Dalyvio ID pateikimą Programėlėje KIKA Fizinės parduotuvės ar Paslaugų teikimo vietos kasininkui / pardavėjui nuskenuoti pirkimo metu, tačiau prieš atliekant mokėjimą ir prieš išspausdinant fiskalinį kvitą, kad sandoris būtų užregistruotas Dalyvio Paskyroje ir būtų pridėtas atitinkamas Širdelių skaičius.
  9. Išskyrus toliau pateiktuose 13 ir 14 punktuose nustatytus atvejus, Širdelės pridedamos tik Dalyviui atliekant pirkimus pagal šio skyriaus nuostatas; Širdelės negali būti suteikiamos už kitus sandorius, įskaitant trečiųjų asmenų atliktus sandorius.
  10. Užregistravus sandorį, Širdelės automatiškai pridedamos prie Dalyvio Paskyros. Programėlėje ir Dalyvio Paskyroje matomas Širdelių likutis nuolat atnaujinamas, kai Programėlė prisijungia prie interneto.
  11. Jeigu Dalyvis grąžina pardavėjui prekes, už kurių įsigijimą buvo suteiktos Širdelės, Organizatorius pasilieka teisę iš Dalyvio Paskyros išskaičiuoti atitinkamą Širdelių skaičių, lygų už grąžinamas prekes suteiktų Širdelių skaičiui, tačiau ši Organizatoriaus teisė netaikoma tais atvejais, kai Dalyvis dėl grąžinamos prekės trūkumų naudojasi įstatymuose nustatyta garantija.
  12. Į Dalyvio Paskyrą įskaitytos Širdelės galioja 6 mėnesius nuo jų įskaitymo dienos, t. y. tam tikrų metų gegužės 15 d. Dalyviui įskaitytos Širdelės nustoja galioti tų pačių metų lapkričio 15 d. Pasibaigus galiojimo terminui, Širdelės visam laikui pašalinamos iš Dalyvio Paskyros. Organizatorius pasilieka teisę informuoti Dalyvį apie artėjančią Širdelių galiojimo termino pabaigą.
  13. Organizatorius gali periodiškai taikyti specialias papildomų Širdelių suteikimo taisykles, visų pirma susiedamas jas su akcijomis. Informacija apie tokias specialias taisykles Dalyviams pateikiama Programėlėje ir Programos Interneto svetainėje.
  14. Organizatorius gali periodiškai rengti Širdelių akcijas, kurių metu konkretaus produkto įsigijimas per nustatytą laikotarpį arba konkreti Dalyvio veikla, nurodyta Programėlėje ar Programos Interneto svetainėje, gali lemti didesnio Širdelių skaičiaus suteikimą, atsižvelgiant į atitinkamos akcijos sąlygas.
  15. Organizatorius gali savarankiškai arba kartu su trečiaisiais asmenimis organizuoti papildomas akcijas visiems Programos registracijos procedūrą užbaigusiems Dalyviams arba tam tikroms tokių Dalyvių grupėms, taip pat suteikti Dalyviams galimybę dalyvauti trečiųjų asmenų organizuojamose akcijose.
  16. Konkrečioms Dalyvių grupėms ar individualiems Dalyviams teikiamos akcijos gali būti parenkamos ir pritaikomos kaip pagal Programą teikiamos personalizuotos lojalumo paslaugos dalis, vadovaujantis su Dalyvio dalyvavimu Programoje susijusiais duomenimis, įskaitant pirkimų istoriją (pavyzdžiui, įsigytų prekių ar paslaugų kiekį, rūšį ir kainas, pirkimų dažnumą ir vertę bei atitinkamas prekių kategorijas), informaciją apie KIKA Fizines parduotuves ir Paslaugų teikimo vietas, kuriose buvo atlikti pirkimai, taip pat su Paskyra susietą veiklą Programėlėje ir Programos Interneto svetainėje. Toks personalizavimas apima Profiliavimą ir yra pagal Programą teikiamos personalizuotos lojalumo paslaugos dalis. Atitinkamas duomenų tvarkymas atliekamas tiek, kiek tai būtina dalyvavimą Programoje reglamentuojančiai sutarčiai vykdyti. Kai tai būtina šiuo tikslu, Dalyvio duomenys taip pat gali būti analizuojami juos lyginant su apibendrintais kitų Dalyvių pirkimo modeliais.
  17. Organizatorius turi teisę tikrinti Širdelių suteikimo pagrįstumą. Nustačius, kad Širdelės buvo suteiktos nepagrįstai, Organizatorius pasilieka teisę išskaičiuoti nepagrįstai įskaitytas Širdeles iš Dalyvio Paskyros, net jeigu dėl to Širdelių likutis tampa neigiamas. Apie tokį išskaičiavimą ir jo pagrindą Dalyvis nedelsiant informuojamas SMS žinute arba elektroniniu paštu.
  18. Širdelės neturi savarankiškos piniginės vertės, nėra mokėjimo priemonė ar išankstinis mokėjimas ir negali būti keičiamos į grynuosius pinigus ar bet kokį kitą piniginį ar materialinį ekvivalentą. Širdelės gali būti naudojamos tik nuolaidų Kuponams gauti šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.
  19. Visus neaiškumus ar ginčus dėl Širdelių įskaitymo ar išskaičiavimo Dalyvis gali spręsti kreipdamasis į Pagalbos tarnybą arba pateikdamas skundą pagal šių Taisyklių VIII skyriuje nustatytą skundų nagrinėjimo tvarką.

VI. KUPONAI

  1. Sukaupęs atitinkamą Širdelių skaičių, Dalyvis gali jas iškeisti į Kuponus, kuriuos galima panaudoti įsigyjant atitinkamoje Programėlės arba Programos Interneto svetainės skiltyje nurodytas prekes KIKA Fizinėse parduotuvėse, Paslaugų teikimo vietose arba Internetinėje parduotuvėje.
  2. Atitinkamoje Programėlės skiltyje ir Dalyvio Paskyroje Programos Interneto svetainėje pateikiama informacija apie Organizatoriaus asortimento prekes, kurias Dalyviai, pasinaudodami Kuponais, gali įsigyti už specialią kainą.
  3. Kuponai kartu su informacija apie Širdelių skaičių, reikalingą konkrečiam Kuponui gauti, pateikiami prie informacijos apie prekes atitinkamoje Programėlės skiltyje ir Dalyvio Paskyroje Programos Interneto svetainėje. Kai Dalyvio sukaupto Širdelių skaičiaus pakanka Kuponui gauti, informacija apie prekę, kurią naudojant Kuponą galima įsigyti už specialią kainą, atitinkamai paryškinama atitinkamoje Programėlės skiltyje ir Dalyvio Paskyroje Programos Interneto svetainėje, o kitos prekės, kurioms Kuponai Dalyviui dar neprieinami, lieka neparyškintos.
  4. Prekių, kurioms Dalyviai gali gauti nuolaidas naudodami Kuponus, sąrašas nėra pastovus ir Organizatorius gali jį periodiškai atnaujinti. Atnaujintas sąrašas rodomas Programėlėje, kai ji prijungta prie interneto, ir Dalyvio Paskyroje prisijungus prie Programos Interneto svetainės.
  5. Aktyvavus Kuponą, paspaudžiant jį Programėlėje arba Dalyvio Paskyroje Programos Interneto svetainėje, iš Dalyvio Paskyros išskaičiuojamas atitinkamas Širdelių skaičius, o Kuponas išsaugomas Dalyvio Paskyroje.
  6. Dalyvis taip pat gali deaktyvuoti nepanaudotą Kuponą Programėlėje arba tiesiogiai Programos Interneto svetainėje, prisijungęs prie Dalyvio Paskyros ir pasinaudojęs deaktyvavimo funkcija. Deaktyvavus Kuponą, į Dalyvio Paskyrą grąžinamos Širdelės, kurios buvo iškeistos į tą Kuponą.
  7. Standartinis Kupono galiojimo terminas skaičiuojamas nuo jo aktyvavimo ir išsaugojimo Paskyroje momento ir yra 30 dienų. Pasibaigus Kupono galiojimo terminui, Kuponu nebegalima pasinaudoti.
  8. Organizatorius pasilieka teisę informuoti Dalyvius apie artėjančią Kuponų galiojimo termino pabaigą.
  9. Kuponu galima pasinaudoti perkant bet kurioje KIKA Fizinėje parduotuvėje arba Paslaugų teikimo vietoje, kurioje galima įsigyti prekę, kuriai taikoma nuolaida.
  10. Kuponu KIKA Fizinėje parduotuvėje arba Paslaugų teikimo vietoje galima pasinaudoti įsigyjant pasirinktą prekę ar prekes už specialią kainą tik tuo atveju, jeigu pirkimo metu Dalyvis naudojasi Programėle.
  11. Šio skyriaus 10 punkte nurodytas naudojimasis Programėle reiškia savarankišką Dalyvio ID nuskenavimą Programėlėje arba Dalyvio ID pateikimą Programėlėje KIKA Fizinės parduotuvės ar Paslaugų teikimo vietos kasininkui / pardavėjui nuskenuoti pirkimo metu, tačiau prieš atliekant mokėjimą ir prieš išspausdinant fiskalinį kvitą, kad Kuponas būtų pritaikytas sandoriui ir šis faktas būtų užregistruotas Dalyvio Paskyroje.
  12. Kuponu Internetinėje parduotuvėje galima pasinaudoti įsigyjant pasirinktą prekę ar prekes už specialią kainą tik tuo atveju, jeigu Dalyvis perka prisijungęs prie savo Paskyros Programos Interneto svetainėje ir, prieš atlikdamas mokėjimą, priklausomai nuo Organizatoriaus nurodyto būdo, paspaudžia Kupono panaudojimą patvirtinantį laukelį arba įveda Kupono numerį.
  13. Kuponai yra vienkartinio naudojimo, net jeigu jie suteikia galimybę su nuolaida įsigyti daugiau nei vieną atitinkamos prekės vienetą. Panaudojus Kuponą, jis pašalinamas iš Dalyvio Paskyros.
  14. Kuponai yra asmeniniai, susieti su Dalyvio Paskyra ir jais gali pasinaudoti tik tas Dalyvis, kurio Paskyrai jie buvo suteikti. Kuponai negali būti perduodami ar perleidžiami tretiesiems asmenims.
  15. Organizatorius turi teisę tikrinti Kuponų aktyvavimo ir panaudojimo pagrįstumą. Nustačius, kad Kuponas buvo aktyvuotas ar panaudotas naudojant nepagrįstai suteiktas Širdeles arba kitaip pažeidžiant šias Taisykles, Organizatorius pasilieka teisę deaktyvuoti Kuponą arba atsisakyti leisti juo pasinaudoti. Apie tokį sprendimą ir jo pagrindą Dalyvis nedelsiant informuojamas SMS žinute arba elektroniniu paštu.
  16. Dalyviai neturi teisės iškeisti Kuponų į grynuosius pinigus ar bet kokį kitą piniginį ar materialinį ekvivalentą.
  17. Visus neaiškumus ar ginčus dėl Kuponų aktyvavimo, deaktyvavimo ar panaudojimo Dalyvis gali spręsti kreipdamasis į Pagalbos tarnybą arba pateikdamas skundą pagal šių Taisyklių VIII skyriuje nustatytą skundų nagrinėjimo tvarką.

VII. ASMENS DUOMENŲ APSAUGA

  1. Programos Dalyvių asmens duomenų valdytojas yra UAB „KIKA LT“, juridinio asmens kodas 133095117, buveinės adresas Maironio g. 11, LT-44298 Kaunas, Lietuvos Respublika. Asmens duomenų apsaugos klausimais su Organizatoriumi galima susisiekti elektroniniu paštu klientams@kika.lt arba paštu jo buveinės adresu.
  2. Dalyvių Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis taikytinais asmens duomenų apsaugą reglamentuojančiais teisės aktais ir Privatumo politika, kuri pateikiama Programėlėje ir Programos Interneto svetainėje.
  3. Registracijai ir dalyvavimą Programoje reglamentuojančiai sutarčiai vykdyti būtini Asmens duomenys tvarkomi šiais tikslais. Registracijai reikalingų Asmens duomenų pateikimas yra būtinas Paskyrai sukurti ir administruoti bei dalyvauti Programoje.
  4. Dalyvis gali atskirai ir savanoriškai duoti sutikimą tvarkyti jo Asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais naudojant atskirus komunikacijos kanalus, su buvimo vieta susijusioms funkcijoms teikti ir, kai to reikalaujama pagal taikytinus teisės aktus, nebūtinosios analitikos ar panašioms technologijoms naudoti, kaip išsamiau aprašyta Privatumo politikoje. Sutikimo nedavimas arba jo atšaukimas neturi įtakos Dalyvio galimybei dalyvauti Programoje, kaupti Širdeles ar panaudoti Kuponus, tačiau atitinkamos neprivalomos funkcijos gali tapti neprieinamos.
  5. Išsamesnė informacija apie tvarkomų Asmens duomenų kategorijas, duomenų tvarkymo tikslus ir teisinius pagrindus, saugojimo terminus, duomenų gavėjus, duomenų perdavimą už EEE ribų, Profiliavimą, Dalyvio teises ir naudojimosi šiomis teisėmis tvarką pateikiama Privatumo politikoje.

VIII. SKUNDŲ PATEIKIMO IR NAGRINĖJIMO TVARKA

  1. Skundai, susiję su Programėle ir Programa, teikiami Organizatoriui per Pagalbos tarnybą arba elektroniniu paštu kikamoments@loyaltypoint.io. Skundas gali būti pateiktas bet kokia forma, Organizatorius rekomenduoja jį pateikti raštu arba tokia forma, kurią galima atgaminti raštu, kad Dalyvis vėliau galėtų juo remtis.
  2. Pateikdamas skundą, Dalyvis turi nurodyti savo vardą ir kontaktinius duomenis, skundo pateikimo datą, skundo dalyką, atitinkamo pirkimo ar paslaugos gavimo datą, problemos atsiradimo datą, reikšmingas faktines aplinkybes ir konkretų Dalyvio reikalavimą. Kai taikoma, Dalyvis turi nurodyti atitinkamą sandorį patvirtinantį dokumentą arba pridėti jo kopiją.
  3. Organizatorius išnagrinėja skundą ir pateikia motyvuotą atsakymą ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo skundo gavimo dienos.
  4. Jeigu pateiktos informacijos nepakanka skundui išnagrinėti, Organizatorius turi teisę prašyti Dalyvio per pagrįstą terminą pateikti papildomus paaiškinimus ar skundą pagrindžiančius dokumentus. Toks prašymas nesustabdo ir nepradeda iš naujo skaičiuoti šio skyriaus 3 punkte nurodyto termino.
  5. Jeigu skundas negali būti išnagrinėtas per šio skyriaus 3 punkte nurodytą terminą, Organizatorius turi pagrįsti vėlavimą ir apie tai informuoti Dalyvį raštu arba tokia forma, kurią galima atgaminti raštu, nurodydamas naują pagrįstą terminą.
  6. Atsakymas į skundą pateikiamas Dalyvio nurodytu elektroninio pašto adresu, išskyrus atvejus, kai Dalyvis prašo atsakymą pateikti raštu ir šiuo tikslu yra nurodęs korespondencijos adresą.
  7. Organizatorius skundus nagrinėja vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis ir taikytinais Lietuvos Respublikos teisės aktais. Jeigu kuri nors šių Taisyklių nuostata prieštarauja imperatyviosioms taikytinų teisės aktų nuostatoms, taikomos atitinkamos imperatyviosios teisės aktų nuostatos.
  8. Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti derybomis arba Dalyvis nesutinka su Organizatoriaus pateiktu atsakymu, Dalyvis turi teisę savo pasirinkimu:
    • kreiptis dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka į Lietuvos Respublikos valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba) Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nustatyta tvarka. Prašymą išnagrinėti vartojimo ginčą galima pateikti elektroniniu būdu per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS), pasiekiamą adresu www.vtis.lt; arba
    • kreiptis į kompetentingą Lietuvos Respublikos bendrosios kompetencijos teismą Lietuvos Respublikos civilinio proceso kodekso nustatyta tvarka.
  9. Šioms Taisyklėms ir visiems iš jų kylantiems ar su jomis susijusiems teisiniams santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

IX. PASITRAUKIMAS IŠ PROGRAMOS, PASKYROS BLOKAVIMAS IR PASKYROS IŠTRYNIMAS

  1. Dalyvis gali bet kuriuo metu nemokamai ir nenurodydamas priežasties nutraukti dalyvavimą Programoje reglamentuojančią sutartį. Ši sutartinė teisė nutraukti sutartį nėra ribojama laiko atžvilgiu ir nedaro poveikio jokiai Dalyviui pagal taikytinus teisės aktus suteikiamai įstatyminei teisei atsisakyti sutarties. Kai tokia įstatyminė teisė taikoma, Dalyvis gali atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo sutarties sudarymo dienos arba per ilgesnį atsisakymo terminą, jeigu jis nustatytas imperatyviosiomis teisės aktų nuostatomis. Dalyvis gali pasinaudoti įstatymine teise atsisakyti sutarties bet kuriuo taikytinų teisės aktų leidžiamu būdu, įskaitant naudojimąsi atitinkamoje elektroninėje sąsajoje pateikiama sutarties atsisakymo funkcija, kai tokią funkciją privaloma užtikrinti pagal taikytinus teisės aktus.
  2. Programėlėje arba prisijungęs prie Dalyvio Paskyros Programos Interneto svetainėje paspaudęs piktogramą „Ištrinti Paskyrą“, Dalyvis nedelsiant gauna pranešimą apie Paskyros ištrynimo pasekmes, įskaitant visų pagal Programą suteiktų naudų, taip pat visų sukauptų Širdelių ir Kuponų praradimą. Tuomet Dalyvio prašoma patvirtinti, kad jis nori ištrinti Paskyrą ir tokiu būdu nutraukti dalyvavimą Programoje reglamentuojančią sutartį.
  3. Norėdamas patvirtinti Paskyros ištrynimą ir dalyvavimo Programoje nutraukimą, Dalyvis turi paspausti Programėlėje arba Programos Interneto svetainėje rodomą piktogramą „Ištrinti Paskyrą“. Dalyviui patvirtinus Paskyros ištrynimą, jo Paskyra ištrinama, o dalyvavimą Programoje reglamentuojanti sutartis nutraukiama.
  4. Dalyvis, kurio dalyvavimas Programoje buvo nutrauktas, gali iš naujo prisijungti prie Programos užsiregistruodamas šiose Taisyklėse nustatyta tvarka, tačiau pakartotinė registracija galima ne anksčiau kaip praėjus 7 (septynioms) dienoms nuo dalyvavimo Programoje nutraukimo dienos. Jeigu bandoma užsiregistruoti anksčiau, Organizatorius SMS žinute arba elektroniniu paštu informuoja Dalyvį apie datą, nuo kurios pakartotinė registracija bus galima. Visus klausimus, susijusius su pakartotine registracija, Dalyvis gali pateikti per Pagalbos tarnybą arba šiose Taisyklėse nustatyta skundų nagrinėjimo tvarka.
  5. Programėlės pašalinimas iš įrenginio savaime nenutraukia dalyvavimo Programoje ir dėl jo Dalyvio Paskyra nėra ištrinama. Dalyvis, norintis nutraukti sutartį po Programėlės pašalinimo, gali tai padaryti bet kuriuo šio skyriaus 1 punkte nurodytu būdu arba kreipdamasis į Organizatorių elektroniniu paštu kikamoments@loyaltypoint.io ar per Pagalbos tarnybą. Registracijos metu nurodytas telefono numeris lieka susietas su Dalyvio Paskyra tol, kol Dalyvis jį pakeičia arba Paskyra ištrinama.
  6. Organizatorius turi teisę laikinai užblokuoti Dalyvio Paskyrą, jeigu yra pagrįstų priežasčių įtarti, kad Dalyvis pažeidė šias Taisykles, visų pirma, kai dėl tokio pažeidimo gali būti arba siekiama nepagrįstai sukaupti Širdelių, nepagrįstai gauti Kuponų, kitaip piktnaudžiauti Programa arba kai registracija atlikta pažeidžiant šias Taisykles. Apie Paskyros užblokavimą ir jo priežastis Dalyvis informuojamas per Dalyvio Paskyrą ir SMS žinute arba elektroniniu paštu.
  7. Šio skyriaus 6 punkte nurodytas Paskyros blokavimas taikomas tiek laiko, kiek objektyviai būtina blokavimą lėmusioms aplinkybėms įvertinti, tačiau ne ilgiau kaip 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų. Jeigu dėl objektyvių priežasčių per šį laikotarpį vertinimo užbaigti nepavyksta, blokavimo laikotarpis gali būti pratęstas papildomam laikotarpiui, objektyviai būtinam įtariamam pažeidimui ištirti. Apie kiekvieną blokavimo laikotarpio pratęsimą ir jo priežastis Dalyvis informuojamas SMS žinute arba elektroniniu paštu. Paskyros blokavimo laikotarpiu Dalyvis neturi teisės dalyvauti Programoje, įskaitant kaupti Širdeles už pirkinius ar kitu pagrindu, naudoti Kuponus arba dalyvauti Programos Dalyviams skirtose akcijose.
  8. Esminio arba pakartotinio šių Taisyklių pažeidimo atveju Organizatorius, atsižvelgdamas į pažeidimo pobūdį ir sunkumą, gali visam laikui ištrinti Dalyvio Paskyrą. Tokiu atveju Organizatorius gali ne ilgiau kaip 24 (dvidešimt keturis) mėnesius neleisti Dalyviui registruoti naujos Paskyros naudojant tą patį telefono numerį ar elektroninio pašto adresą, kuris buvo susietas su ištrinta Paskyra.
  9. Prieš visam laikui ištrindamas Dalyvio Paskyrą pagal šio skyriaus 8 punktą, Organizatorius, kai tai leidžia aplinkybės, suteikia Dalyviui galimybę pateikti paaiškinimus dėl įtariamo pažeidimo, išskyrus atvejus, kai Paskyrą būtina ištrinti nedelsiant siekiant užkirsti kelią sukčiavimui, piktnaudžiavimui Programa ar kitiems esminiams šių Taisyklių pažeidimams.
  10. Visus klausimus ar ginčus dėl nepagrįstai įskaitytų Širdelių išskaičiavimo, Kuponų deaktyvavimo arba Dalyvio Paskyros blokavimo ar ištrynimo Dalyvis gali pateikti per Pagalbos tarnybą arba šiose Taisyklėse nustatyta skundų nagrinėjimo tvarka.

X. KIKA LOJALUMO PROGRAMA

  1. Anksčiau Organizatoriaus vykdytos Kika lojalumo programos Dalyviai gali savanoriškai prisijungti prie Programos, užsiregistruodami joje šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.
  2. Kika lojalumo programos dalyvio, kuris registruojasi Programoje naudodamas Kika lojalumo programoje naudotus duomenis, prašoma patvirtinti prisijungimą prie Programos. Jeigu Dalyvis prašo sujungti paskyras pagal IV skyriaus 9 punktą, atitinkami Dalyvio duomenys perkeliami, o abiejų programų paskyros sujungiamos Privatumo politikoje nustatyta tvarka, nepažeidžiant toliau pateikto 3 punkto nuostatų. Siekiant išvengti abejonių, jokios pagal Kika lojalumo programą sukauptos nuolaidos ar pasiektas nuolaidos lygis neperkeliami į Programą ir nekonvertuojami į Širdeles, Kuponus ar bet kokias kitas pagal Programą suteikiamas naudas.
  3. Kika lojalumo programos dalyviai, prisijungę prie Programos, iki 2026 m. spalio 1 d. išsaugo teisę naudotis pagal Kika lojalumo programą sukauptomis nuolaidomis, pateikdami turimą Kika lojalumo programos lojalumo kortelę ir laikydamiesi tos programos taisyklių. Prisijungimas prie Programos neturi įtakos Dalyvio teisei šiuo laikotarpiu naudotis tokiomis nuolaidomis. Visos iki 2026 m. spalio 1 d. naudojantis turima Kika lojalumo programos lojalumo kortele nepanaudotos nuolaidos nustoja galioti ir vėliau jomis nebegalima pasinaudoti ar reikalauti jas suteikti.
  4. Kika lojalumo programos dalyviai iš anksto informuojami apie Kika lojalumo programos nutraukimą. Dalyviams, kurie pagal pirmiau pateiktą 2 punktą prašo sujungti savo paskyras, prieš perkeliant duomenis pateikiama pagal taikytinus asmens duomenų apsaugą reglamentuojančius teisės aktus privaloma informacija apie tokį duomenų tvarkymą, įskaitant informaciją Privatumo politikoje.
  5. Nuo 2026 m. spalio 1 d. nustoja galioti anksčiau pagal Kika lojalumo programą taikyta kaupiamųjų nuolaidų sistema. Atitinkamai nuo šios datos nebetaikomos 5–10 proc. kaupiamosios nuolaidos neakcijinėms prekėms, kurių dydis priklausė nuo bendros per praėjusius 12 mėnesių įsigytų prekių ir paslaugų vertės.
  6. Nuo 2026 m. spalio 1 d. naujos fizinės Kika lojalumo kortelės nebeišduodamos. Iki šios datos išduotos fizinės Kika lojalumo kortelės lieka aktyvios ir galiojančios ir gali būti toliau naudojamos norint pasinaudoti specialiomis akcijomis ir nuolaidų pasiūlymais KIKA Fizinėse parduotuvėse ir Internetinėje parduotuvėje.
  7. Naujų fizinių lojalumo kortelių išdavimo nutraukimas neturi įtakos Dalyvio galimybei naudotis specialiomis akcijomis ir nuolaidų pasiūlymais KIKA Fizinėse parduotuvėse ir Internetinėje parduotuvėje. Šiais tikslais Dalyviai gali identifikuotis naudodami turimą fizinę lojalumo kortelę, Programėlę, Programos Interneto svetainę arba Interneto svetainę, priklausomai nuo konkretaus atvejo. Dalyvis, neturintis fizinės lojalumo kortelės arba nesinaudojantis Programėle, identifikavimosi ir naudojimosi tokiomis akcijomis bei nuolaidų pasiūlymais KIKA Fizinėse parduotuvėse ir Internetinėje parduotuvėje tikslais gali naudoti jo Paskyroje Interneto svetainėje pateikiamą brūkšninį kodą.
  8. Visus klausimus ar ginčus, susijusius su Dalyvio asmens duomenų perkėlimu, Dalyvio paskyrų sujungimu arba pagal Kika lojalumo programą sukauptų nuolaidų taikymu, Dalyvis gali pateikti per Pagalbos tarnybą arba šiose Taisyklėse nustatyta skundų nagrinėjimo tvarka.

XI. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

  1. Organizatorius pasilieka teisę Programos galiojimo laikotarpiu keisti šias Taisykles dėl šių svarbių priežasčių:
    • būtinybės pritaikyti šių Taisyklių nuostatas prie taikytinų teisės aktų nuostatų, valstybės institucijų sprendimų ar teismų sprendimų;
    • prieinamų technologijų ar techninių standartų pasikeitimų, dėl kurių būtina atitinkamai pakeisti Programos ar Programėlės veikimą;
    • siekio suteikti Dalyviams papildomų naudų;
    • siekio užkirsti kelią šių Taisyklių pažeidimams ar piktnaudžiavimui;
    • poreikio pašalinti neaiškumus ar abejones dėl šių Taisyklių nuostatų aiškinimo, jeigu tokiais pakeitimais iš esmės nekeičiamos Dalyvių teisės ar pareigos;
    • poreikio atnaujinti šiose Taisyklėse nurodytus faktinius ar kontaktinius duomenis, pavyzdžiui, Organizatoriaus buveinės adresą ar Pagalbos tarnybos kontaktinius duomenis;
    • esminių Programos vykdymo ekonominių ar techninių sąlygų pasikeitimų, dėl kurių objektyviai būtina koreguoti pirkimų sumas, už kurias suteikiamos Širdelės, arba šiose Taisyklėse nustatytus limitus.
  2. Šių Taisyklių pakeitimai negali pažeisti teisių, kurias Dalyviai įgijo iki tokių pakeitimų įsigaliojimo. Apie bet kokius šių Taisyklių ar teikiamos paslaugos pakeitimus Organizatorius informuoja Dalyvius SMS žinutėmis arba elektroniniais laiškais, taip pat Programėlėje ir Programos Interneto svetainėje ne vėliau kaip prieš keturiolika dienų, atsižvelgiant į papildomus ar kitokius imperatyviųjų taikytinų teisės aktų reikalavimus. Pirmiau nurodytų pakeitimų įgyvendinimas vartotojui nesukelia jokių išlaidų. Jeigu pakeitimas laikomas skaitmeninės paslaugos pakeitimu pagal taikytinus teisės aktus, Organizatorius laikosi tokiam pakeitimui taikomų imperatyviųjų reikalavimų, įskaitant reikalavimus dėl pakeitimo pagrindų, informavimo patvariojoje laikmenoje ir Dalyvio teisės nutraukti sutartį. Dalyvis, nesutinkantis su šių Taisyklių pakeitimais, gali bet kuriuo metu nutraukti dalyvavimą Programoje reglamentuojančią sutartį IX skyriuje nustatyta tvarka.
  3. Apie Programos nutraukimą Organizatorius informuoja Dalyvius Programėlėje, Programos Interneto svetainėje ir elektroniniu paštu arba SMS žinute ne vėliau kaip prieš šešiasdešimt dienų. Dalyviai gali kaupti Širdeles iki likus trisdešimčiai dienų iki Programos nutraukimo. Dalyvio Paskyroje sukauptos Širdelės ir Kuponai gali būti panaudoti iki Programos nutraukimo. Nutraukus Programą, jie negrįžtamai deaktyvuojami.
  4. Šioms Taisyklėms ir visiems iš jų kylantiems ar su jomis susijusiems teisiniams santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
  5. Šios Taisyklės Dalyviams pateikiamos lietuvių kalba, kuri yra oficiali šių Taisyklių kalbinė versija. Lietuvos Respublikoje pagal taikytinus teisės aktus privaloma informacija pateikiama lietuvių kalba.
  6. Prieš sudarydamas paslaugų teikimo sutartį, Organizatorius nemokamai pateikia Dalyviui šias Taisykles Programos Interneto svetainėje, Programėlėje arba Organizatoriaus interneto svetainėje, į kurią nukreipia SMS žinute atsiųsta nuoroda, o jeigu Dalyvis yra nurodęs elektroninio pašto adresą – taip pat jo elektroninio pašto adresu, tokiu būdu, kad Dalyvis galėtų susipažinti su jų turiniu, jį atkurti ir išsaugoti. Užbaigus registraciją, Organizatorius patvariojoje laikmenoje, pavyzdžiui, elektroniniu paštu, pateikia Dalyviui sudarytos sutarties patvirtinimą ir jos dalimi esančias Taisykles.

PRIEDAS NR. 1 – PAVYZDINIS PRANEŠIMAS APIE SUTARTIES NUTRAUKIMĄ / ATSISAKYMĄ

Ši forma gali būti naudojama bet kuriuo metu nutraukti dalyvavimą Programoje reglamentuojančią sutartį pagal šių Taisyklių IX skyrių. Kai Dalyvis pagal taikytinus teisės aktus turi įstatyminę teisę atsisakyti sutarties, ta pati forma taip pat gali būti naudojama šiai teisei įgyvendinti per 14 dienų nuo sutarties sudarymo dienos arba per ilgesnį atsisakymo terminą, jeigu jis nustatytas imperatyviosiomis teisės aktų nuostatomis.

Adresatas: UAB KIKA LT, juridinio asmens kodas 133095117, buveinės adresas Maironio g. 11, LT-44298 Kaunas, Lietuvos Respublika.
El. paštas: kikamoments@loyaltypoint.io

Pranešu, kad pagal Taisyklių IX skyrių nutraukiu mano dalyvavimą KIKA Moments Programoje reglamentuojančią sutartį. Jeigu pagal taikytinus teisės aktus turiu įstatyminę teisę atsisakyti sutarties, taip pat pranešu, kad atsisakau šios sutarties.

Sutarties sudarymo / registracijos data: ______________________
Dalyvio vardas ir pavardė: ______________________
Dalyvio el. pašto adresas: ______________________
Dalyvio telefono numeris: ______________________
Dalyvio parašas (tik tuo atveju, jei forma teikiama popierine forma): ______________________
Data: ______________________